Me välitämme yksityisyydestäsi ja käsittelemme sen vuoksi henkilötietojasi aina turvallisesti. Täältä löydät tiedot siitä, miten käsittelemme tietojasi ja miksi.
1. Parempi asiointikokemus
Henkilötietojen avulla saat yksilöllisemmän ostokokemuksen asioidessasi verkkokaupassamme.
2. Turvalliset prosessit
Tietosi ovat meillä aina turvassa ja teemme parhaamme, jotta sinä voit luottaa meihin tietojesi käsittelyssä.
3. Oikeus tietojen poistoon
säilytämme tietojasi ainoastaan niin pitkään kuin on tarpeen. Sen jälkeen me poistamme ne, sinulla on oikeus pyytää tietojen poistoa ja esimerkiksi ostohistoriasi kerran vuodessa.
Me käsittelemme tietojasi hieman eri tavoin riippuen siitä, oletko rekisteröitymätön asiakas, joka tilailee satunnaisesti, vai onko sinulla asiakastili ja olet näin ollen jäsen. Alla olevasta tekstistä saat lisätietoa, kuinka kyseisten ryhmien tietoja käsitellään.
TIEDOT SINUSTA JOITA KÄSITTELEMME SINUSTA ASIAKKAANA
Voidaksemme käsitellä tilauksiasi ja ostoksiasimeidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- Nimi
- Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
- Henkilötunnus (tietyissä maksutavoissa)
- Maksutiedot ja maksuhistoria
- Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite ja lasku)
Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti sopimuksen täytäntöön panemiseksi; ilman näitä tietoja me emme voi täyttää sopimusta kanssasi. Me säilytämme tietoja 36 kuukauden ajan siitä, kun tilaus on toimitettu ja maksu suoritettu, jotta me voimme auttaa sinua mahdollisissa reklamaatio- ja takuutapauksissa.
Jos päätät itse tallentaa korttitietosi kassavaiheessa seuraavaa kertaa varten, tallennamme korttitietosi turvallisesti maksupalveluntarjoajallemme. Voit koska tahansa peruttaa suostumuksesi.
Voidaksemme noudattaa meitä koskevia lakeja säädöksiä meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- Nimi
- Osoite
- Maksutiedot ja maksuhistoria
- Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote ja toimitusosoite)
Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi, mikä tarkoittaa, että meidän tulee käsitellä tietoja noudattaaksemme niitä lakeja, jotka koskevat meitä. Esimerkkinä kirjanpitolaki, jonka vuoksi me säilytämme näitä tietoja rajoitetusti 10 vuoden + kuluvan vuoden ajan. Nämä tiedot eivät ole esimerkiksi asiakaspalvelun käytettävissä.
Voidaksemme palvella sinua asiakkaana meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- Nimi
- Puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Henkilötunnus (tietyissä maksutavoissa)
- Maksutiedot ja maksuhistoria
- Tiedot tilauksestasi (esim. tilausnumero, tuote, toimitusosoite ja lasku)
- Tiedot, jotka itse annat meille ottaessasi yhteyttä meihin
Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän tai sinun oikeutettujen etujen suojaamiseksi, jotta me voimme vastata kysymyksiisi. Me säilytämme tietoja 14 kuukauden ajan siitä, kun asiakaspalvelutapauksesi käsittely on päättynyt.
Voidaksemme tarjota sinulle yksilöllisen sivuston, josta saat parhaan mahdollisen ostokokemuksen ja näet sinua kiinnostavia tuotteita ja suosituksia, meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- IP-osoite
- Tiedot, jotka on kerätty evästeistä tai vastaavasta, esimerkiksi, mitä tuotteita olet katsonut ja mitä olet ostanut
Me analysoimme tämän datan ja ehdotamme sinulle sen perusteella muita tuotteita valikoimastamme, joista voisit pitää. Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle niin hyvän ja mukautetun sivuston kuin mahdollista. Me säilytämme tällaista dataa tekstimuodossa vuoden ajan sinun viimeisimmästä aktiviteetistäsi laskettuna. Jos haluaisit, että poistamme nämä tiedot niin ota meihin yhteyttä, jotta voimme näin tehdä.
Voidaksemme markkinoida tuotteitamme sinulle ja näyttääksemme tuotteitamme ja tarjouksiamme niin sivuillamme kuin yhteistyökumppaneidemme välityksellä meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- IP-osoitteet
- Tiedot, jotka on kerätty evästeistä tai vastaavasta, esimerkiksi, mitä tuotteita olet katsonut, ja millä sivuilla olet käynyt ja jos olet tullut sivustollemme esimerkiksi mainoksen kautta.
- Tilausnumero
Näitä tietoja käsittelemme lain mukaisesti, koska se on tarpeen meidän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta me voimme markkinoida sinulle tuotteitamme vuoden ajan viimeisimmästä käynnistäsi sivuillamme. Markkinoinnissa me käytämme apunamme ulkoisia mainospalveluita ja yhteistyökumppaneita. Voit lukea lisää myös tällaisesta datan keräämisestä, jakamisesta ja käyttämisestä sekä tietojen poistamisesta, joita käsitellään näissä kanavissa seuraamalla alla olevia linkkejä:
Google: https://policies.google.com/privacy/partners
Criteo: https://www.criteo.com/privacy/
Snapchat: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Voit halutessasi myös poistaa selaimesi evästeet, mikä poistaa kaiken historiasi:
Jos haluat saada uutiskirjeemme, saada erilaisia tarjouksiamme, ottaa osaa asiakastutkimuksiin tai esittää kysymyksiä asiakasfoorumillamme meidän tulee käsitellä seuraavia tietoja sinusta;
- Nimi
- Osoite, puhelinnumero ja sähköposti
- Tiedot, jotka sinä olet ilmoittanut (esim. mielipiteesi, palautteesi tms.)
Käsittelemme näitä tietoja ainoastaan silloin, kun olet antanut suostumuksesi tietoja ilmoittaessasi. Tietojen säilytysaika vaihtelee tilanteen mukaan, mutta se ilmoitetaan aina suostumuksen antamisen yhteydessä.
Me jaamme toisinaan tietoja, mukaan lukien henkilötiedot, tietyille tahoille voidaksemme toimittaa edellä mainittuja palveluita. Me emme koskaan myy tietojasi muille ilman sinun suostumustasi. Tahot, joille me voimme jakaa tietojasi ovat:
Palveluiden tarjoajat
Täyttääksemme henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen me jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka tarjoavat palveluja meille, esim. hoitaakseen tuotteidesi kuljetuksen tai tarjotakseen tiettyjä järjestelmiä. Nämä yritykset voivat käsitellä henkilötietojasi ainoastaan meidän selkeiden ohjeiden mukaan ja ne eivät saa käyttää tietojasi mihinkään muuhun.
Maksupalveluiden tarjoajat
Käytämme maksujen käsittelyyn sivuillamme eri maksupalveluiden tarjoajia. Maksupalveluiden tarjoajat ovat itse vastuussa niiden käsittelemistään henkilötiedoista ja niillä on omat ehtonsa. Tietoa näistä ehdoista ja henkilötietojen käsittelystä saat, kun valitset haluamasi maksutavan sivuillamme.
Yhteistyökumppanit
Jotta me voimme palkita yhteistyökumppanimme heidän kanaviensa kautta tuomastaan liikenteestä sivuillemme, me jaamme yhteistyökumppaneillemme tietoja kuten tilausnumero ja ostosumma. Tiedot jaetaan ainoastaan kyseistä tarkoitusta varten ja niitä ei myydä tai jaeta eteenpäin.
Muut vastaanottajat
Me voimme siirtää henkilötietojasi muille vastaanottajille kuten viranomaisille, jos näin vaaditaan meiltä lain mukaan. Jos koko tai osa liiketoiminnasta myydään tai yhdistetään toiseen liiketoimintaan, voidaan henkilötietosi jättää neuvonantajallemme, mahdolliselle ostajalle ja sen neuvonantajalle ja välittää edelleen liiketoiminnan uudelle omistajalle
Oikeutesi
-
Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja me käytämme sinusta niin kutsutun rekisteriselosteen muodossa. Jos sinulla on asiakastili, voit milloin tahansa kirjautua Omille sivuillesi nähdäksesi tietyt tiedot, jotka meillä on sinusta, kuten yhteystiedot. Jos et ole liittynyt jäseneksi tai haluat saada täydellisen rekisteriselosteen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Me haluamme varmistaa, että henkilötietosi ovat oikeat ja ajan tasalla, ja sinulla on myös oikeus korjata virheellisiä tietoja. Jos ilmoittamasi tiedot muuttuvat, esim. vaihdat sähköpostiosoitettasi, nimeäsi tai maksutietojasi, tai haluat irtisanoa asiakastilisi, me autamme sinua, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Niissä tilanteissa, kun me käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi nojalla, sinulla on oikeus milloin tahansa perua suostumuksesi. Sinulla on myös oikeus estää tietynlainen käsittely kuten suoramarkkinoinnin kohteet ja uutiskirjeiden vastaanottaminen. Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus poistaa henkilötietosi. Tämä ei ole kuitenkaan mahdollista, jos meidän esimerkiksi tulee lain mukaan säilyttää tai muulla tapaa käsitellä tietoja, tai jos tiedot tarvitaan sopimuksen täyttämiseen kanssasi.
-
ASIAKASREKISTERISELOSTE
Henkilötietolaki (523/99) 10 § Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 26.6.2017
Rekisterinpitäjä
Aqua Action Finland Oy
Lapintie 3, 33100 TAMPERE
Puh: 044 9768 919
email: myynti@aquanetti.fi
www.aquanetti.fi
Rekisterin nimi
Aqua Action Finland Oy asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakassuhteiden hoito.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero. Lisäksi rekisterissä säilytetään asiakkaan tilaushistoria. Säännönmukaiset tietolähteet Asiakas syöttää itse tiedot järjestelmään.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle: Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Rekisterin suojauksen periaatteet: Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, jonka tietoihin pääsee käsiksi vain käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Tietojen tarkistus Asiakkaalla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Asiakas on oikeutettu tarkistamaan rekisteritietonsa maksutta enintään kerran vuodessa. Jos asiakas haluaa tarkistaa tietonsa useammin, olemme oikeutetut perimään korvauksen tietojen antamisesta.